Delete your DHPay account
In the app
- Open DHPay and sign in.
- Go to Profile, then Delete account.
- Enter your password and confirm.
Can't open the app? Email dhpaysupport@gmail.com from the email address of your account, or tell us your phone number, and we will delete it for you.
What is deleted, and what is kept
- Deleted: your name, email address, phone number and notification token. You are signed out on every device and the account can't be used again. Your email and phone number can be used for a new account.
- Kept, without your name or contact details: order, payment and wallet records, needed for accounting, disputes and fraud prevention.
- An account can't be deleted while its wallet has a balance or an order isn't finished. Use your balance, or contact us, first.
More in our Privacy Policy.
حذف حسابك
في التطبيق: الملف الشخصي ← حذف الحساب، ثم أدخل كلمة المرور وأكّد. إذا لم تستطع فتح التطبيق، راسلنا على dhpaysupport@gmail.com.
يُحذف اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، وتُحفظ سجلات الطلبات والمدفوعات والمحفظة بدون بياناتك الشخصية. لا يمكن حذف الحساب إذا كان في المحفظة رصيد أو كان هناك طلب غير مكتمل.
Supprimer votre compte
Dans l'application : Profil → Supprimer le compte, puis saisissez votre mot de passe et confirmez. Si vous ne pouvez pas ouvrir l'application, écrivez-nous à dhpaysupport@gmail.com.
Votre nom, e-mail et numéro de téléphone sont supprimés ; les commandes, paiements et l'historique du portefeuille sont conservés sans vos données personnelles. Un compte ne peut pas être supprimé tant que le portefeuille a un solde ou qu'une commande n'est pas terminée.